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プリンセス・キャンセル補償プログラム情報更新

皆様が普段楽しみにされているご旅行も、このような未曾有の状況下では、先の予定を計画することは難しいかと思います。プリンセス・クルーズでは、お客様が次回のクルーズの計画を立てやすく、また安心してご予約いただけるプログラムをご用意しました。万が一、お客様が健康上の理由で計画をキャンセルしなければならない場合でも、お客様がまたご乗船いただけるようサポートいたします。ご出航の30日前までにご予約をキャンセルされる場合、キャンセル料に相当するフューチャー・クルーズ・クレジット(以下FCC)を発行いたします。


詳細


・お客様の安心の為に対象クルーズのキャンセル料をFCCで補償するプログラムを設定しました。

・2022年4月30日までの間に出航するクルーズを、2022年2月28日までにご予約され

た場合が対象 (※予約期限が2021年12月31日から再延長されました )

・海外発着クルーズは2021年5月1日から2022年4月30日までに出航するクルーズ、日本発着クルーズは2022年4月28日に出航するクルーズに適用されます。

・キャンセル時に本プログラム適用のご希望をご申告下さい。

・ご出航の30日前以後に、新型コロナウイルス陽性と診断された場

合は、「新型コロナ

ウイルス陽性時特別プログラム(原題:COVID-19 Protection Program)」が適用され

ます。詳細はよくあるご質問をご参照ください。

・2021年10月31日までに出航する海外発着クルーズは、最終支払日が60日前に緩和されました。なお、キャンセル料のスケジュールは変更ございません。

・出航日が2021年11月1日以降のクルーズについては公表されている従来通りの最終支払日が適用されます。

・FCC1は、2022年12月31日までに出航するクルーズのご予約にご利用いただけます。


※該当期間内のキャンセルが発生した場合、お客様のキャプテンズ・サークル番号に紐付いてFCCが作成されます。FCCの作成には、約60営業日程度かかる場合があるため、すぐにご利用いただくことはできません。予めご注意ください。

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