メダリオン・クラス／メダリオン・ネット
MEDALLION CLASS / MEDALLION NET
高速インターネット環境と最先端のテクノロジーで船内がさらに快適に
高速Wi-Fiサービス「メダリオン・ネット」とウェアラブル・デバイス「オーシャン・メダリオン」が導入された「メダリオン・クラス」の客船では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の対策として、非接触型のサービスが利用できます。メダリオン・クラスは、ウェアラブル・デバイス「オーシャン・メダリオン」や連携アプリを利用し、お客様のご要望に合わせたより充実したサービスの提供や現在の課題や進化し続ける状況へも柔軟に対応いたします。
ダイヤモンド･プリンセスの日本発着クルーズでは、運航再開時に「オーシャン・メダリオン」を導入予定です。
プリンセス メダリオン・クラスとは？
メダリオン・クラスでは、ワンランク上のサービスを提供します。オーシャン・メダリオンと呼ばれるウェアラブルデバイスを利用し、チェックインの高速化や、同乗者の船内での位置の特定、ドリンクや客室アイテムのオーダーまで、あらゆることが可能になります。
タッチレス対応
メダリオン・クラスの客船では快適なクルーズを体験していただけます。 最先端のテクノロジーをオーシャン・メダリオンを利用することにより、物理的な接触を減らすのにも役立ちます。 時差チェックインから非接触型決済まで、船上で安全を保ちながらワンランク上のサービスをお楽しみいただきながら旅程を管理できます。
オーシャン・メダリオン
「オーシャン・メダリオン」は、ペンダントやリストバンド、ポケットに入れるなど身に着けて船内のさまざまなサービスを受けられるためのウェアラブル・デバイスです。クルーズ業界に新風を吹き込んだ革新的偉業として評価され、CES®2019にてイノベーション・アワードを受賞しました。最先端のテクノロジ ーを駆使したこのデバイスは乗船客全員に無料で配布され、船内の飲食物のオーダーや客室の入室などに利用することが出来ます。
お客様の時間を有効活用し、より充実したクルーズ体験をご提供することを目的としてデザインされた「メダリオン・クラス」は、お客様の満足度という点において大変高い評価を得ています。 以下の充実したメダリオン・クラスのサービスをお楽しみください。
オーシャン・メダリオンが導入された客船「メダリオン・クラス」では、ウェアラブル・デバイス「オーシャン・メダリオン」や連携アプリを利用し、お客様へさらにきめ細やかなサービスと、より質の高いクルーズ体験を提供いたします。
オーシャン・メダリオンが導入されたすべての客船で非接触型のサービスが利用できます。メダリオン・クラスは、船上生活を快適にお過ごしいただくために開発されましたが、現在の課題や進化し続ける状況へも柔軟に対応いたします。
スムーズなチェックイン
ご乗船前に専用アプリをお客様ご自身でダウンロードいただき、健康質問票の入力やパスポート情報、船内でのご要望、船内会計などのお客様情報を事前に登録していただくことで、「密集」を回避します。また、チェックインの時間を事前に選択していただくことで、ご乗船時のソーシャルディスタンスを確保します。
客室のスマートキー
「オーシャン・メダリオン」にて本人確認が行われ、お客様が客室に近づくと、ドアの鍵が自動的に解錠されスムーズに入室することができます。アニバーサリーやロイヤリティ・プログラムのランクは、客室ドア横のディスプレイに表示されます。
オンデマンドサービス - 食事、飲み物、商品のご注文とお届けサービス
オーシャン・ナウ（Ocean Now）
各種デバイスや客室のテレビから専用アプリ「オーシャン・ナウ」にアクセスし、食事や飲み物、船内ショップの商品などを注文すると、船内のどこへでも直接お届けすることができるため、これまで以上にソーシャルディスタンスを確保しながら、クルーズをお楽しみいただくことができます。
船内プログラムの確認
ジャーニー・ビュー（Journey view）
船内に設置されたディスプレイやお客様の各種デバイス上にて、ご乗船中にお客様がご参加いただける全ての船内プログラムが時系列で確認できるほか、興味のあるイベントをブックマークし、自分専用の予定表を作成することができます。クルーズの旅程は60日前 から確認できるため、出発前から予定を立てることができます。また、各施設の混雑状況のリアルタイムで確認できるため、「密集」を避け、より安心してクルーズをお楽しみいただけます。
客室TV オーシャン・ビュー（Ocean View）
客室またはモバイルデバイスを利用して、ビデオオンデマンドシステムを鑑賞できます。お好きな時間にお好きな場所でお好みのオリジナル番組や映画をお楽しみください。
密を避けた緊急避難訓練
従来の避難訓練を合理化して、より便利で密接のないものに改善します。乗船時にお客様全員が必須とされている安全ビデオの視聴は、メダリオン・クラスのアプリをご利用いただくと、乗船日のお好きな時間に、お好きな場所でご覧いただくことができます。アプリをご利用しない場合は客室のテレビでもご覧いただけます。また、出港前には指定の時間にマスターステーション（避難場所）にお越しください。乗務員がお客様のメダリオンの情報から、避難場所へ訪れたことを記録します。こうすることで、緊急時にどこに避難すべきかを把握することができます。
ご家族やご友人の位置情報確認 - ご同行者の位置情報確認と船内のルート案内
オーシャン・コンパス（Ocean Compass）
船内に設置されたポータルやお客様の各種デバイスから専用アプリ
「オーシャン・コンパス」を利用すると、「オーシャン・メダリオン」を通じて船内にいるご家族やご友人の居場所を確認し、メッセージのやり取りができると同時に、目的地までの船内ルートをわかりやすくナビゲートします。乗船中「オーシャン・コンパス」を利用することで、次の移動ポイントへのルートが分かるため、スムーズな船内移動が可能となります。
非接触決済
メダリオン・ペイ（Medallion Pay)
メダリオン・ペイを利用して、フード、ドリンクやランドリートークンなどを非接触で購入が可能です。乗務員へカードを渡したり暗証番号を入力したりすることなく、登録された顔写真と場所を照合して身元を確認します。 クルーズ中のご利用明細はスマートフォンや客室のTVから簡単にご確認いただけます。
インタラクティブ・ゲーム
専用アプリ「プレイ・オーシャン」では、船内に設置されたポータルやお客様の各種デバイスを通じて「デジタル借り物競争」や自分のオリジナルキャラクター（アバター）作成など新しい形のインタラク ティブ・ゲームをお楽しみいただけます。また、このアプリでは、お客様ご自身のデバイスをコントローラーとして利用し、ムービーズ・アンダー・ザ・スターズの大型スクリーン上でインタラクティブ・ ゲームをお楽しみいただくこともできます。
オンライン・カジノ
オーシャン・カジノ（Ocean Casino）